Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
7reels – Minh Bạch & Rõ Ràng

Chào mừng bạn đến với 7reels — nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 7reels.vip. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7reels, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập website 7reels.vip từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thành phố Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

7reels có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải công khai tại trang này cùng với ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Trong phạm vi điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "7reels" hoặc "chúng tôi" đề cập đến nền tảng 7reels.vip và đội ngũ vận hành; "người dùng" hoặc "bạn" đề cập đến cá nhân đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ; "dịch vụ" bao gồm toàn bộ tính năng, trò chơi, giao dịch và nội dung có sẵn trên 7reels.vip; "tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký với 7reels.

7reels nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ, nhằm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên khỏi các tác hại tiềm tàng của cờ bạc trực tuyến.

Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và cam đoan rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật gần nhất. 7reels có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam, bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực (Passport)
• Giấy phép lái xe do cơ quan có thẩm quyền cấp

Nếu người dùng không thể cung cấp tài liệu xác minh phù hợp hoặc nếu 7reels phát hiện thông tin khai báo không trung thực về độ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra theo quy trình pháp lý nội bộ.

Ngoài xác minh độ tuổi, 7reels cũng thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer — Xác Minh Khách Hàng) đối với các tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Quy trình KYC có thể bao gồm xác minh danh tính, địa chỉ cư trú và nguồn gốc tiền nạp. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với quy trình này trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 7reels. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa sử dụng.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối giao dịch hoặc đóng tài khoản.

• Tài khoản 7reels là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm cho mượn, bán hoặc chuyển giao tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 7reels không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Bạn phải thông báo ngay cho 7reels nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram.
• 7reels có quyền yêu cầu người dùng thay đổi mật khẩu định kỳ vì lý do bảo mật. Khuyến nghị sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong vòng 180 ngày liên tục có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. 7reels sẽ thông báo qua email trước 30 ngày và có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.
• Thông tin cá nhân đăng ký phải trùng khớp với thông tin trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền. Sự không khớp có thể khiến giao dịch rút tiền bị trì hoãn hoặc từ chối.

Tất cả giao dịch tài chính tại 7reels đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 7reels hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không giới hạn số lần nạp trong ngày, nhưng tổng hạn mức nạp có thể áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Trong một số trường hợp hệ thống bận, thời gian xử lý tối đa là 15 phút. Nếu quá thời gian này mà tiền chưa vào tài khoản, người dùng vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng giao dịch.
• 7reels không áp dụng phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) là dưới 15 phút. Chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính.
• 7reels có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược được quy định tại chương trình khuyến mãi tương ứng. Tiền gốc nạp vào không bị giới hạn rút bất kỳ lúc nào.

7reels cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị truy cập, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên vào tài khoản mới. Việc rút tiền gốc trước khi hoàn thành vòng cược có thể dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng.
• 7reels có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi thông qua cách chơi có tỷ lệ rủi ro thấp bất thường (ví dụ: đặt cược hai chiều đồng thời) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không phải chịu rủi ro thực sự.
• Tất cả khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ tự động bị hủy mà không hoàn lại.
• 7reels bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến những người dùng đã tham gia khuyến mãi trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

7reels cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định với uptime 99,9%, 7reels không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 7reels không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và kết quả trò chơi. Người chơi thừa nhận rằng cờ bạc có rủi ro thua lỗ và 7reels không chịu trách nhiệm về kết quả đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không kích hoạt tính năng bảo mật hai lớp (2FA) khi được khuyến nghị.
• Sai sót trong thông tin cá nhân do người dùng cung cấp dẫn đến chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch tài chính.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng 7reels mà nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của chúng tôi.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 7reels bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại và các giao dịch đang xử lý sẽ được giải quyết theo quy trình tiêu chuẩn.

7reels có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở gian lận, khai báo sai thông tin hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Phát hiện bằng chứng về việc sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ can thiệp vào tính toàn vẹn của trò chơi.
• Nghi ngờ hợp lý về hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Người dùng đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) hoặc yêu cầu tạm dừng tài khoản theo chính sách chơi có trách nhiệm của 7reels.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 7reels bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền gốc nạp vào, như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày tài khoản bị đóng.